Wil u uw bestelling retourneren? Volgt u dan het simpele onderstaande stappenplan.
- 1. Check of het product voldoet aan alle onderstaande retourvoorwaarden. Ja? Ga dan verder met stap 2.
- 2. Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op.
- 3. Geef het pakket af bij een PostNL servicepunt bij u in de buurt.
Zodra de retourzending bij ons binnen is, zullen wij binnen één week het volledige door u betaalde bedrag terugstorten op uw rekening. (De kosten van de retourzending zijn daarbij altijd voor de klant*)
*De kosten voor het retourneren zijn €5,99, tenzij u het zelf retourneert. Voor retouren uit het buitenland gelden andere kosten.
Retourvoorwaarden:
Het te ruilen of te retourneren product moet altijd voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:
- Het product mag niet vies zijn
- Het product mag niet beschadigd zijn
- Het product mag niet gebruikt zijn
- Het product dient in de originele verpakking binnen 14 dagen te worden teruggestuurd!
(Voldoet de retourzending niet aan de voorwaarden, dan wordt de bestelling weer geretourneerd naar de klant)
Retourvoorwaarden servies
Bovenstaande retourvoorwaarden zijn niet van toepassing op het servies wat in deze webshop wordt verkocht. Wij pakken het servies heel zorvuldig in zodat het tijdens transport niet kan beschadigen. Echter is de kans op beschadiging tijdens een retour vrij groot. Wil je meer informatie voordat je de aankoop doet? Neem dan contact met ons op.
Garantie
Het is belangrijk om gelijk na ontvangst van de zending uw bestelling te controleren op gebreken. Mocht het product gebreken vertonen, dan valt dit onder de garantieregeling. Wij zullen u dan direct een ander artikel toezenden en alle gemaakte kosten voor onze eigen rekening nemen.
Let op: Gesigneerde boeken kunnen niet geretourneerd worden. Verder zijn wij niet aansprakelijk voor het foutief signeren van de boeken.
Mocht u toch nog vragen hebben aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier.